+31 651668875
*”Domme vragen bestaan niet, domme mensen wel.” (Herbert Garrison)*
Inleiding
Bij Aspectibus bestaat de mogelijkheid om zowel telefonisch als per e-mail vragen te stellen en advies in te winnen over bouwcontracten in het algemeen en STABU bestekken in het bijzonder. Deze dienstverlening strekt zich van het gericht doorverwijzen naar een instantie die uw vraag inhoudelijk kan oppakken tot het zelf adequaat beantwoorden van uw gestelde vraag.
Doel
Na consultatie van de help- en servicedesk wordt de vragensteller geacht:
Werkwijze
Telefonisch en schriftelijk per e-mail gestelde vragen worden telefonisch beantwoord. Bij uitzondering en in overleg kan een gestelde vraag eventueel ook schriftelijk per e-mail worden geantwoord. De reactietijd op een vraag is circa 1 werkdag.
Afsluiting
Na afloop van het consulteren van de help- en servicedesk kan uw vraag en het gegeven antwoord ten behoeve van didactische doeleinden in geanonimiseerde vorm voor publicatie aangewend worden.
Programma/inhoud
De volgende twee soorten help- en servicedesk mogelijkheden zijn te onderscheiden:
Hoofdbehandelaar
Duur
De duur van een telefonische reactie op een gestelde vraag is in beginsel niet begrensd.
Openingstijden
De help- en servicedesk is 24/7/365 geopend doch de reactie dan wel beantwoording van uw vraag zal in beginsel plaatsvinden op werkdagen van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur.
Kosten
Er zijn GEEN kosten verbonden aan consultatie van de help- en servicedesk. De vraag kan in samenspraak met u eventueel wel uitmonden in een andere dienstverlening of cursus van Aspectibus.
Aspectibus
ing. H.H.M. (Henny) Miltenburg
+31 651668875
hmiltenburg@aspectibus.nl
Aspectibus
Molenhof 19
7321 BZ
Apeldoorn
